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灌南:信访办理“三到位”控减越级访

时间:2016-09-20  浏览次数:  来源:本站  作者:张井凤

今年以来,灌南县纪委针对越级访居高不下的严峻形势,把办理信访举报案件作为一项重要工作任务来抓,集中精力,力促件件优质高效办结,确保件件有回音,力争给群众满意答复,把问题解决在基层,通过信访办理“三到位”全力把越级访减控到位。

基础台账规范到位。信访室及时将所有信访件录入纪检监察信访举报管理系统,打印呈阅表报批。分管书记牵头组织专门工作组定期对收接的信访举报件集体会商、排查案件线索。范围内问题线索按程序办理,逐件签批转交,并分类登记,建立台账;范围外问题督促有关部门尽快按政策办理,给群众正面答复。

办理责任落实到位。信访室将每一封信访件严格按领导批示转交办,转交时逐件复印存档备查,承办人签字领取,确保件件有着落,增强承办单位责任压力。同时明确常委负责制,由分管常委包案,实行全程跟踪、指导,帮助研究、制定调查信访问题的有效措施。

定期督查督办到位。信访室严格按照四级督办制度规定,适时督促办理。同时,实行每周一过堂,即每周五分管书记或分管常委亲自督查,逐一过堂,及时掌握转交办信访件调查进展情况,督促承办单位规范有序调查,疑难复杂信访问题组织精干力量会办,确保每个问题调查清楚。